In una giornata particolarmente caotica per la catena di fast food per cui lavora, la direttrice Sandra (Ann Dowd) riceve la telefonata di un ufficiale di polizia che la informa di un furto commesso da una sua dipendente, la bella e bionda Becky (Dreama Walker). Becky è accusata di aver rubato dei soldi a un cliente e per accertare la verità Sandra inizia a seguire le disposizioni date dall'ufficiale dall'altro lato del telefono. Convinta di stare facendo la cosa giusta, Sandra segue alla lettera ciò che le viene impartito, incurante di quanto le sue azioni diventino invasive....